H&D Schierle setzt auf partnerschaftliche Problemlösung statt reine Materiallieferung

Hydraulikkomponenten zu liefern, gehört zum Tagesgeschäft vieler Anbieter. Für H&D Schierle endet die Verantwortung jedoch nicht mit der Auslieferung der Ware. Das Unternehmen sieht seine Aufgabe darin, Kunden entlang der gesamten Liefer- und Prozesskette zu unterstützen und auch bei kurzfristigen Herausforderungen schnell Lösungen zu entwickeln.

„Wenn der Kunde ein Problem hat, gehen bei uns die Alarmglocken an. Dann wird das Problem des Kunden zu unserem Problem“, beschreibt Geschäftsführer Nico Genge den eigenen Anspruch.

Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur klassische Reklamationen. Auch bei kurzfristigen Materialengpässen, technischen Fragestellungen oder besonderen Qualitätsanforderungen arbeitet H&D Schierle eng mit seinen Kunden zusammen. Ziel sei es, Produktionsabläufe abzusichern und Ausfallzeiten möglichst zu vermeiden.

Nach Angaben des Unternehmens profitieren Kunden dabei von festen Ansprechpartnern, kurzen Entscheidungswegen sowie der Einbindung in die internationale Beschaffungs- und Logistikstruktur der Hoberg & Driesch Gruppe. Dadurch könnten viele Anforderungen schnell und flexibel umgesetzt werden.

Für H&D Schierle ist diese Form der Zusammenarbeit ein wesentlicher Bestandteil langfristiger Kundenbeziehungen. Im Vordergrund stehen nicht allein Preis und Lieferfähigkeit, sondern vor allem Verlässlichkeit, technische Unterstützung und ein partnerschaftlicher Umgang über den gesamten Projektverlauf hinweg.

Quelle: Hoberg & Driesch Schierle GmbH / Foto: marketSTEEL